Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie sämtliche über die Website getätigten Bestellungen.
Durch den Zugriff auf die Website oder durch das Aufgeben einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig einverstanden.
Der Kunde kann ein Benutzerkonto erstellen, um Bestellungen effizienter zu verwalten.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Informationen bereitzustellen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Sämtliche Aktivitäten, die über das jeweilige Benutzerkonto erfolgen, gelten als durch den Kontoinhaber durchgeführt.
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zur Website vorübergehend aus technischen, wartungsbedingten oder sicherheitsrelevanten Gründen einzuschränken.
Die Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt dargestellt. Dennoch können aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- oder Geräteeinstellungen geringfügige visuelle Abweichungen auftreten.
Sollten fehlerhafte Produktinformationen festgestellt werden, kann der Kunde die Bestellung ohne zusätzliche Kosten ändern oder stornieren.
Falls ein Produkt nach Abschluss des Kaufs nicht mehr verfügbar ist, kann eine angemessene Lösung angeboten werden, einschließlich einer Rückerstattung oder eines alternativen Produkts.
Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern gemäß § 1 Preisangabenverordnung (PAngV) sowie den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).
Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhält der Kunde eine Bestätigung per Email.
Zahlungen werden über sichere und autorisierte Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen üblicherweise innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Bearbeitungsschluss:
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5-7 Werktage ab Versanddatum.
Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.
Der Kunde kann innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung eine Stornierung der Bestellung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet oder für den Versand vorbereitet wurde.
Nach Ablauf dieser Frist oder sobald die Bestellung bearbeitet beziehungsweise an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
In diesem Fall muss der Kunde die Lieferung der Ware abwarten und anschließend das auf der Website verfügbare Rückgabeverfahren nutzen.
Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.
Der Kunde kann innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Wir bieten keinen direkten Umtausch von Artikeln an. Da jede Bestellung separat bearbeitet wird und die Verfügbarkeit einzelner Produkte variieren kann, kann die sofortige Verfügbarkeit eines Ersatzartikels nicht garantiert werden. Wenn der Kunde einen anderen Artikel erhalten möchte, muss der erhaltene Artikel zurückgesendet und anschließend eine neue Bestellung über die Website aufgegeben werden.
Rückgaben werden in folgenden Fällen akzeptiert:
Zurückgesendete Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen und sollten möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung üblicherweise innerhalb von 1-6 Werktagen bearbeitet.
Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
Personenbezogene Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung - DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den anwendbaren Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) verarbeitet.
Die Daten werden ausschließlich zur Verwaltung der Dienstleistungen, zur Kommunikation mit dem Kunden sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem in Deutschland geltenden Recht, einschließlich der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sowie der verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen.
Im Falle von Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt, bevor gerichtliche Schritte eingeleitet werden.
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht unser Kundenservice während der Servicezeiten zur Verfügung.
Email: alwayshere@oakmylab.com
Telefon: +81 (905) 945 27 98
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