Kontakt

1. Allgemeine Informationen

Wir legen großen Wert auf eine klare, zugängliche und effiziente Kommunikation.

Unser Kundenservice steht zur Verfügung, um Fragen zu Produkten, Bestellungen oder den auf der Website angebotenen Dienstleistungen zu beantworten.

2. Fragen zu Bestellungen und Lieferungen

Bei Fragen zu einer laufenden Bestellung oder zur Sendungsverfolgung empfehlen wir, unseren Kundenservice nach der Bestellbestätigung zu kontaktieren.

Zur schnelleren Bearbeitung der Anfrage wird empfohlen, die entsprechende Bestellnummer bereitzuhalten.

• Schnellere Unterstützung mit Bestellinformationen
• Sendungsverfolgung nach Bestellbestätigung verfügbar

3. Rückgaben und Stornierungen

Unser Kundenservice unterstützt Kunden bei Fragen zu Rückgaben, zur Bearbeitung von Anfragen oder zu Stornierungen von Bestellungen.

Jede Anfrage wird gemäß den auf der Website veröffentlichten Richtlinien bearbeitet.

4. Produktinformationen

Vor Abschluss einer Bestellung kann der Kunde zusätzliche Informationen zu Eigenschaften, Abmessungen oder Verwendungsmöglichkeiten der Produkte anfordern.

Unser Ziel ist es, jedem Kunden bei der Auswahl eines passenden Produkts zu helfen.

5. Bewertungen und Vorschläge

Bewertungen und Vorschläge unserer Kunden tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen und Funktionen der Website bei.

• Kontinuierliche Verbesserung auf Grundlage der Nutzererfahrung

6. Antwortzeiten

Anfragen werden entsprechend ihrer Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.

Unser Kundenservice antwortet schnellstmöglich innerhalb der Servicezeiten.

Falls zusätzliche Prüfungen erforderlich sind, wird der Kunde über den Bearbeitungsstatus informiert.

7. Kontakt

Bei Fragen steht unser Kundenservice während der Servicezeiten zur Verfügung.

Email: alwayshere@oakmylab.com
Telefon: +81 (905) 945 27 98
Adresse: EKIYACHO KURAMITSU 63-3, FUKUYAMA-SHI, HIROSHIMA-KEN 720-1132, JAPAN
Servicezeiten: Montag–Freitag, 10:30–15:30 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen)
Liefergebiet: Deutschland